跟單員技巧心得：跟單員的溝通技巧
來(lái)源：中華考試網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2011-10-18
-培養(yǎng)人際技術(shù)：
1. 日常樹(shù)立管理威望（以身作則，以能服人）。
2. 樂(lè)于幫助他人，關(guān)懷他人。
3. 多參加企業(yè)活動(dòng)。
4. 與人相處，不妨帶點(diǎn)傻氣，不要過(guò)于計(jì)較。
5. 言辭幽默。
6. 主動(dòng)向你周邊的人問(wèn)候
7. 記住對(duì)方姓名，不任意批評(píng)別
8. 提供知識(shí)、資訊給好朋友。
9. 好朋友介紹給好朋友，好東西與好朋友分享。
人際關(guān)系五要素：
1. 凡事對(duì)人皆以真誠(chéng)的贊賞與感謝為前提。
2. 以間接的語(yǔ)氣指出他人的錯(cuò)誤。
3. 先說(shuō)自己錯(cuò)在哪里，然后再批評(píng)別人。
4. 說(shuō)笑前一定要顧及他人的面子。
5. 只要對(duì)方稍有改進(jìn)即予贊賞（嘉勉要誠(chéng)懇、贊美要大方）。
合作溝通的基本原則
1. 自信——精神支柱，服務(wù)信心。
2. 助人——助人自助，敬業(yè)東群。
3. 友善——投其所好，廣結(jié)人緣。
4. 熱忱——燃燒自己，照亮別人。
5. 關(guān)切——你想他，他想你，你忘他，他忘你。
常人理想境界之溝通：
1. 不批評(píng)，不責(zé)備，不抱怨。
2. 主動(dòng)用愛(ài)心去關(guān)心與關(guān)懷別人。
3. 引發(fā)別人的渴望。
4. 真誠(chéng)地贊美別人。
5. 保持愉快的心情。
6. 記住別人的姓名。
7. 傾聽(tīng)別人。
8. 說(shuō)別人感興趣的話。
9. 讓別人覺(jué)得重要。
